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用心爲乘客提供優質服務——崑山公交34路公交駕駛員朱海龍

文(wén)章(zhāng)來(lái)源(yuán): 崑山公交         發布人:         發表時間: 2024/2/1         閱(yuè)讀(dú)次(cì)數(shù):846次

朱海龍,2020年12月加入崑山公交,現任公交34路駕駛員。工作中他任勞任怨、樂於助人,堅持把安全行車放在首位,服務好每一位乘客出行。短短四年間,有乘客專門前往車隊稱讚他服務好,也有乘客寫表揚信讚揚他的細心體貼,截至目前,朱海龍在運營過程保持「零事故、零違章、零投訴」的記錄。

作爲一名退伍軍人,朱海龍十分注重工作細節,每日認真做好一日三檢工作,嚴格把控從車輛外觀到各安全部件的細節,確保車輛技術狀況良好。發班前、收班後,他都仔細打掃車廂衛生,曾有乘客在崑山論壇專門發帖表揚,稱朱師傅的公交車乾淨整潔。

朱海龍深知作爲公交駕駛員,不(bù)僅(jǐn)要(yào)保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客(kè)安(ān)全(quán)出(chū)行(xíng),更要在服務乘客上下功夫,在(zài)細(xì)節(jié)中(zhōng)傳(chuán)遞(dì)關(guān)懷(huái)。面對老人、孕婦等特殊人羣時,朱海龍會時刻關注他們在車廂中的動態,確(què)保(bǎo)乘(chéng)客(kè)平(píng)安(ān)到(dào)達(dá)目(mù)的(dì)地(dì)。他還會利用發班前的空餘時間,爲提前上車的乘客宣傳安全乘車知識,在乘客下車時,也會囑咐他們注意過往車輛。不(bù)久(jiǔ)前(qián),朱海龍在運營過程中遇到了一對母女,由於老人腿腳不便,他二話不說將老人背起並穩妥安置於座位,又在下車時將老人背下車,這一暖心舉動得到了家屬的感謝和讚揚。

平凡之中見非凡,細微之處見精神,朱海龍憑藉優秀的安全行車技術和細緻周到的服務,成爲了公交34路線路上的一顆新星。他表示:「要堅定不移地幹好本職工作,一如既往地開好每一趟安全車。」

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