2023年11月8日臨近下班時，一位女士手裡抱着一個寶寶來到高鐵南站調度室請求幫助。

原來這位女士剛剛從103路公交車上下來，由於抱着寶寶，拎着大包小包的行李趕高鐵，就(jiù)把(bǎ)一(yī)個(gè)隨(suí)身(shēn)攜(xié)帶(dài)的(de)黑(hēi)色(sè)雙(shuāng)肩(jiān)背(bèi)包(bāo)落(luò)在(zài)了(le)103路公交車上了，包內有寶寶用的奶瓶、充電器和700元(yuán)左(zuǒ)右(yòu)的(de)現(xiàn)金(jīn)。了解完情況後車隊管理人員先是對這位女士進行了安撫，同時，打(dǎ)電(diàn)話(huà)聯(lián)繫(xì)車(chē)隊(duì)相(xiāng)關(guān)人(rén)員(yuán)及(jí)駕(jià)駛(shǐ)員(yuán)，而103路當班駕駛員周凱贊師傅也在乘客的幫助下，找到了雙肩包並把它保管了起來。在確認好車輛到達終點站的時間及相關細節後便建議這位女士乘坐最近一班的88路公交車前往火車站南廣場認領背包。

在不到二十分鐘的時間裡，這位女士的背包得以失而復得，包內物品也並未遺失。她激動不已，一再表達感激之情。這感激之情既是對駕駛員的誠實善良表示感謝，也是對車隊管理人員的高度重視表示感謝。實際上，作爲公交行業的一員，我(wǒ)們(men)也(yě)同(tóng)樣(yàng)感(gǎn)謝(xiè)乘(chéng)客(kè)對(duì)我(wǒ)們(men)的(de)信(xìn)任(rèn)和(hé)認(rèn)可(kě)。

（撰(zhuàn)稿(gǎo)：丁(dīng)蘭(lán) 責任編輯：馮愛建）