2018年10月10日晚上20：30，公交159路駕駛員黃小建駕駛公交車從軟件園發班開往高鐵南站，在到達終點站高鐵南站後，黃師傅發現車廂後座有一個男孩仍坐在座位上沒有下車。

黃小建師傅上前詢問後，男孩告訴黃師傅自己不知道回家的路了，也沒有家人的聯繫方式。黃師傅馬上將情況反映給了線路管理員，同時報警請求民警幫助。公交線路管理員立即將情況通報至公交監控中心，以便監控中心工(gōng)作(zuò)人員能及時通過公交監控視頻找出孩子乘車的相關線索。110出警後，黃師傅擔心孩子一個人會怕，便陪同他一起跟民警尋找回家的路。

與此同時，孩(hái)子(zi)家(jiā)長(zhǎng)也(yě)萬(wàn)分(fēn)焦(jiāo)急(jí)的(de)找(zhǎo)到(dào)位(wèi)於(yú)汽(qì)車(chē)北(běi)站(zhàn)的(de)公(gōng)交(jiāo)監(jiān)控(kòng)中(zhōng)心(xīn)，希(xī)望(wàng)通(tōng)過(guò)公(gōng)交(jiāo)視(shì)頻(pín)監(jiān)控(kòng)尋(xún)找(zhǎo)孩(hái)子(zi)的(de)下(xià)落(luò)。3G中(zhōng)心(xīn)得(dé)知(zhī)此(cǐ)事(shì)後(hòu)立(lì)刻(kè)聯(lián)繫(xì)了(le)黃(huáng)師(shī)傅(fù)。晚上22：40分左右，在民警的陪同下，黃師傅終於把孩子送到了公交監控中心，安全的交到了家長手中。

黃師傅表示，自己也是一位父親，能夠體會爲人父母的心情，守護孩子既是父母的本能，也是公交人的職責所在，看到孩子安全回到家人身邊，自(zì)己(jǐ)也(yě)就(jiù)安(ān)心(xīn)、放心了。