2018年9月17日早上8點左右，大學城公交首末站值班室來了一位市民，焦急地說自己10歲的孩子和家人鬧矛盾離家出走了，好像是往大學城公交首末站這個方向過來的，想看看孩子會不會坐了站內的公交車。

值班人員只能根據家長提供的大概時間一個個線路回放監控視頻進行查詢。功(gōng)夫(fū)不(bù)負(fù)有(yǒu)心(xīn)人(rén)，終於在31路劉越峯師傅駕駛的公交車看到這名小乘客。值班人員立即發送GPS信息和駕駛員取得聯繫，請駕駛員師傅讓孩子坐到前面位置以便看顧，到站後立即護送孩子至值班室與家長會合。市民看見監控裏自己的孩子安全地坐在公交車上，緊張的心情終於有了一絲放鬆。駕駛員劉師傅收到了GPS信息後，也即刻把孩子安頓好，一路護送至值班室與其父母會合。看到孩子安全回到父母身邊，我(wǒ)們(men)可(kě)愛(ài)的(de)公(gōng)交(jiāo)人(rén)也(yě)欣(xīn)慰(wèi)的(de)繼(jì)續(xù)踏(tà)上(shàng)服(fú)務(wù)乘(chéng)客(kè)的(de)徵(zhēng)程(chéng)。