據崑山運管處消息：此(cǐ)次(cì)2016年下(xià)半(bàn)年(nián)「百姓評公交」公交滿意度測評得分84.99分，屬於「比較滿意」，較2016上半年下降2.56分。

測評主要採用的是問卷調查的方式，由華東師範大學統計學院組織的調研小組分別在崑山市各抽樣線路上實地向乘客發放問卷並當場回收。從崑山市179條公交線路中隨機抽樣52條公交線路作爲測評點，每個公交測評點發放10份問卷，共計520份問卷，其(qí)中(zhōng)回(huí)收(shōu)有(yǒu)效(xiào)問(wèn)卷(juǎn)爲(wèi)520份，調查問卷有效回收率爲100%。本次測評主要涉及七個方面，分別爲：候(hòu)車(chē)時(shí)間(jiān)長(zhǎng)度(dù)、換乘便捷度、服務態度、出行信息服務、乘車舒適度、候(hòu)車(chē)環(huán)境(jìng)、車內衛生環境。

通過此(cǐ)次(cì)測評，我們發現了前一階段工作上的不足和急需改進的地方，也感謝市民朋友參與調查並提出寶貴的合理化建議和意見，我們將認真分析研究，並在接下來的公交發展計劃中予以實施，不斷優化線路，儘可能方便廣大市民的出行，提高公交出行服務的滿意度。